Гарантия на товар
Ножи:
Производство продукции Златоустовского оружейного завода контролируется на всех этапах, поэтому количество случаев производственного брака ничтожно мало. На все ножи предоставляется гарантия в 10 лет. На протяжении этого периода мы, в случае возникновения заводского брака, обязуемся отремонтировать или бесплатно заменить изделие на новое.
Обратиться к представителям можно при наличии:
- паспорта изделия;
- копии сертификата качества, обязательно идущего со всеми ножами;
- непосредственно изделия;
- краткого описания проблемы.
Гарантия возможна только при целевом использовании ножа! Не гарантийные случаи и правила эксплуатации описаны в паспорте изделия, изучить который покупателю нужно обязательно. В случае, если изделие подвергалось механическому воздействию, неправильно эксплуатировалось или ремонтировалось владельцем самостоятельно, Златоустовский оружейный завод снимает с себя все гарантийные обязательства.
Изделия (покрытие золотом):
Товар отвечает требованиям качества и безопасности в соответствии с действующими ГОСТами, и техническими регламентами.
Златоустовский оружейный завод предоставляет Вам гарантию в течение 365 дней.
Гарантия распространяется на производственные дефекты, образовавшиеся в следствии нарушения технологии производства. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по вине потребителя, ввиду грубейшей и экстремальной эксплуатации, использования не по назначению, самостоятельной доводки и переделок товара потребителем.
В случае возврата товара по гарантии производится его осмотр экспертом, в случае необходимости - более глубокая техническая экспертиза с использованием специального оборудования. На основании этого делается заключение.
Обращаем также ваше внимание на то, что гарантийный срок на аксессуары для заточки и изготовления ножей всего 30 дней с даты получения товара покупателем.
На нашей практике не было случаев, когда мы бы не пришли к общему соглашению по всем гарантийным случаям.
Телефон: 8-800-222-18-98 звонок по РФ бесплатный
